Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn tại fb69

fb69 xử lý thông tin cá nhân của bạn với sự minh bạch hoàn toàn — từ dữ liệu tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu theo yêu cầu
fb69 Quyền riêng tư của bạn tại fb69
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến fb69

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ fb69 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu tài khoản của bạn.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email hỗ trợ. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản fb69, vào mục cài đặt cá nhân để xem và cập nhật một số thông tin trực tiếp mà không cần liên hệ hỗ trợ.
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách fb69 bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — mỗi giao dịch qua ví điện tử và mỗi phiên đăng nhập đều đi qua lớp xác thực và mã hóa cụ thể. Dưới đây là bốn khía cạnh chính trong cách chúng tôi vận hành.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Dữ liệu truyền đi không thể bị đọc bởi bên ngoài hệ thống.

Xác thực đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho mục đích dịch vụ hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có phân quyền cụ thể mới được xem dữ liệu người dùng, và mọi thao tác đều được ghi lại trong nhật ký hệ thống để kiểm tra khi cần.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng fb69 thường đặt ra liên quan đến dữ liệu cá nhân, quyền truy cập và cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn liên kết — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân. Dữ liệu chỉ được dùng trong phạm vi vận hành dịch vụ fb69.

Có. Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ với thông tin tài khoản đầy đủ.

Dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ hoặc theo quy định pháp luật hiện hành. Sau khi hết thời hạn, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Có. Mọi giao dịch đều đi qua kết nối mã hóa SSL. Lịch sử nạp rút chỉ hiển thị trong tài khoản của bạn và không được chia sẻ ra ngoài hệ thống.

Có. Dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính, cơ chế mã hóa và xác thực OTP đều áp dụng như nhau để bảo vệ tài khoản và thông tin cá nhân của bạn.